客服专线:400 852 0090 9:00-20:00

  • 常见问题
  • 账户问题
  • 出\入金问题
  • 关于KAB

  • 01收到登入口令后,我应该如何保护账户资料安全呢?

    我们建议您:

    首次登入时请更改密码;

    定期透过网页更改密码;

    切勿向任何人透露密码;

    02平台的交易时间是?

    格林威治时间 (冬令) 周日23:15到周五22:00(北京时间+8)

    格林威治时间 (夏令) 周日22:15到周五21:00(北京时间+8)

    03我的MT4不能看到图表

    市场报价窗口右键点击想要查看的外汇对子,并且选择图表窗口。您可以拖动或者取消任意一个图表窗口

    04我怎么查询我的过往交易记录?

    您可以登陆您的交易平台,然后选择账户历史。右键点击就能看到文本菜单,在这里您也可以以html file的形式保存交易记录。以便于您在登出交易平台时方便查看

    05你们有MT4平台使用指导服务吗?

    您可以选择在线客服,发邮件或者拨打我们的客服热线400-852-0090,我们的工作人员会给您介绍MT4的使用说明。

    06我可以更改MT4上的时间吗?

    抱歉,您不可以更改时间。我们交易服务器的时间始终显示为格林威治时间。设置格林威治时间避免了一些小的蜡烛图在周日的出现,这样可以使得技术分析和后台测试更直接平稳的运行

    07如果我关闭MT4平台,我的止盈、止损设置还在吗?

    持仓或持有未平仓订单、挂单、止盈和止损,在您关闭MT4平台后,是不会受到任何影响的。但是EA智能交易,在关闭MT4之后系统将无效。

    08你们提供代客操盘吗?

    三甲不提供代客操盘业务。

    09三甲金融策略有限公司是在哪里注册及领牌?

    三甲金融策略有限公司(KAB STRATEGY LTD)为塞浦路斯证监会(CySec)注册受监管之金融机构,牌照号码:058/05,注册编号:HE 165975,并遵守「金融工具市场指引」(MiFID) 及可于各欧盟成员国开设金融分支机构。

    欲了解更多信息,请访问塞浦路斯证监会的官方网站http://www.cysec.gov.cy 。

    10我怎么知道我的交易账户上的金钱是安全的?

    塞浦路斯共和国是欧盟的成员,这意味着所有在塞浦路斯许可的投资公司是完全遵守欧盟「金融工具市场指引」(MiFID) 。 「金融工具市场指引」(MiFID) 是针对欧洲经济区27个国家对企业投资活动的法规,根据「金融工具市场指引」(MiFID) 的规定, 三甲金融策略有限公司是投资者的赔偿基金的成员之一, 以确保客户的利益得到保护。对于投资者赔偿基金的更多细节,请访问塞浦路斯证监会的官方网站http://www.cysec.gov.cy

    11我怎样才能开立三甲的账户?

    您可登陆三甲金融策略有限公司官方网站,点击“在线开户”, 然后根据填写指示一步一步的填写并提交您的申请。一旦接收到您的申请及所有有关文件,三甲将尽快为您完成开户。

    12为什么我必须提供身份证明?

    作为在「金融工具市场指引」(MiFID)监管经营下的投资公司,也同时是浦路斯证监会(CySec)的打击清洗黑钱的指令(DI144- 2007 -08),三甲金融策略有限公司是有需要获得所有潜在客户的基本个人资料及身份证明文件。

    13是否任何人都可以开立三甲的账户?

    我们能够接受来自世界大部分地区的客户,但也有少数例外。请参阅我们的条款和条件。如对这方面有任何查询,请通过在网上或电话联系我们的客户服务。

    14最低投资额是多少?

    我们提供了5个主要的投资选择,其中包括40多个类型的投资产品。最低投资额取决于你所选择投资的投资产品。例如,贵重金属交易,标准合约 (1手) 的初始保证金是1000美元。我们还提供了0.1手的迷你合约,初始保证金为100美元。有关详细信息,请联系我们的客户服务。

    15交易账户的资金是用哪种货币结算?

    港股账户和差价合约账户是分别以港币及美元结算。如属港股账户,如果您存入的资金为任何其它货币,它们将以当时的市场汇率被转换成港元;如属差价合约账户,如果您存入的资金为港币,它们将以1美元兑7.78港元的固定市场汇率被转换成美元。

    16我怎样存款和提款?

    入金
    客户需要将投资款项金额兑换成相应币种,然后通过银行,将款项转至三甲的指定账户(被监管的账户);
    出金
    客户仅需填写 《提款表格》 ,通过传真或电邮给我们即可。我们将在收到 《提款表格》 的当日,将款项转入客户的指定账户中;到账时间约1至3个工作日。
    ( 附注:不同地区的银行存入和提取资金的处理时间并不相同,具体所需时间请联络当地所属银行。 )

    17你们会收取资金提款的手续费吗?

    不会。三甲不会在客户的资金中收取任何费用。然而,您的银行可能会收取费用,因此,有关费用的信息,请联系您所属的银行。

    18如何更改我的个人资料?

    您可登入官网首页“账户管理登陆”进行相关信息修改;或者通过电子邮件提交“客户更改个人资料及授权指令书”。我们会在一个工作日内将更新您的个人的资料。相关表格可在官网获取。

    19交易成本有哪些?

    差价合约交易成本主要由点差和佣金两部份组成。除此之外,部分交易产品可能会应监管机构的要求,收取过夜 / 留仓利息或征费等;港股的交易成本主要如下:

    ①注:本公司将根据不同的股票交易途径:互联网、投资服务主任及音频电话,厘定港股之佣金收费。

    有关详细信息,请访问网站中有关“佣金及收费”部份或向在线客服 咨询。

    20三甲金融策略有限公司的交易时间是?

    我们三甲MT4账户中差价合约及现货产品的交易时间由周日22:00 至周五21:15 (格林尼治标准时间)。香港证券交易是在香港联交所指定的开市时段中。 交易时间及香港的公众假期的详细信息,请访问香港联交所的官方网站。

    21三甲提供差价合约买卖是用哪一个交易平台?

    三甲客户是使用MetaTrader 4的平台交易。三甲MT4交易平台是一个安全、可靠、快捷的尖端平台,提供所有必要的工具和分析图表以交易差价合约产品。功能包括:
    -简易操作之版面:设计方便、简洁,避免错误操作
    -点击即可成交:我们平台显示价格为直接报价而非参考价,点击即可成交,避免滑点的产生;
    -专业的分析与实时图形
    -即时更新目前的投资组合
    -智能及多边交易功能,使交易者能准确及高效地执行买卖指令
    -种类繁多的金融产品,其中包括外汇、贵金属、能源和指数等

    现在就开立一个模拟的交易平台!

    22投资风险大吗?

    风险除了考虑产品本身的特点之外,还需要根据您的投资策略来决定,通常投入的资金规模大,抗风险能力相对较强。另外,我们公司提供追加保证金通知和自动平仓功能,对可能存在的风险,及时向客户作出预警,以便投资者决策。详情请参考三甲的风险披露声明以透彻理解所涉及的风险。


  • 01如果我想成为你们的客户,我需要提供那些认证资料?

    身份证明:身份证 或者 护照

    地址证明:水、电等费用缴费单(限电力公司、水务公司出具的。)

    或者 银行对账单、银行汇款单。

    或者 固话及手机缴费凭证(限运营商提供的。)

    或者 公安机关出具的凭证(如:户籍证明、居住证。)

    日期必须是近6个月内的,并且有注明您的注册地址。

    02我如何建立一个交易账户?

    1.  登陆三甲金融官方网站http://www.kabchina.com/

    2.  选择开设真实账户

    3.  按提示操作,将表格填写完整

    A, 在填写居住地址时,需填写客户现居住的地址(即与后面提供的住址证明上的地址完全一致)

    B, 账户选择类型中,ECN客户选择-------三甲专业投资账户

    C,上传签名页(身份证及签名证明必须同时附上身份证及客户签名方为有效。)及住址证明(最近的6个月内水费、电费、煤气或石油气费、当地的税单,银行或信用卡账单。)

    D,如需索要开户合约文本,在“完成申请”页面最下方,选择-------索取正本。我们会将合约以文本形式回寄给客户。

    4.  开户成功前,如有资料需要补填、更改,客户可“登陆账户管理”进行信息变更。

    开户成功后,客户在预留的邮箱中会收到客户交易账号和交易密码的邮件、以及短信息提示。

    03我必须要提供地址证明吗?

    是的。三甲金融的法规部按证监会要求向客户索取的。

    04为什么需要上传资料进行认证?

    作为一个合法的被监管公司,我们的所有运作是要按照塞浦路斯监管规定来执行。监管要求我们必须收集客户的认证资料,有效的身份证明和近期(近6个月内)的地址证明。

    05办理开户需要多长时间?

    收到您的开户资料后,三甲将尽快为您完成开户,并通过电邮和短信告知。

    06我能否在提供认证资料之前进行交易?

    三甲作为规范的经纪商,每一步都严格按照CYSEC的监管要求来执行操作。所以,我们的客户需要在提交完整的申请资料、并由我们工作人员审核通过,开户成功后,方可进行入金交易。

    07我如何更改个人信息?

    直接登陆账户管理按提示操作修改资料。

    08我忘记交易密码怎么办?

    请填写《客户更改个人数据及授权指令书》,通过传真或电邮提交给我们;我们将在24小时内重设密码,并将新密码发送至客户预留的电邮。


  • 01我的资金安全吗?

    我们受欧盟塞浦路斯(Cyprus)证监会所监管。我们注册会员牌照号码:058/05;您可以登陆http://www.cysec.gov.cy/licence_members_1_en.aspx 了解详情。在欧盟,我们有两万欧元赔偿基金。

    基于资金分立管理原则,您的交易资金与公司的运营资金是分立两个账户管理的,相互独立,安全更有保障监管制度作为一个合法被监管的外汇商, 我们必须严格遵守监管条例,其中包括每月给塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)的财务报表,报表中清晰注明我们每月的流动资金量。监管在法律上 要求我们保持足够的流动资金来满足所有客户的出金以及可预料和不可预料到的资金开销。

    02入金的方式

    您可通过电汇方式进行入金。

    03如何出金?

    登陆三甲官方网站http://www.kabchina.com/

    登陆“账户管理”,选择“资金取出”,按提示填写申请表格。

    04入金的币种仅限美元吗?

    您可根据所交易的产品自行选择美元或港元入金。

    05我可以随时出金吗

    是的,您可以随时出金。登录账户管理,然后发送出金申请。或者,您可以填写我们的出金表格,然后通过邮件或传真的方式发送给我们。 您的资金将会转入到您之前注册过的银行账户里。 请注意,本公司每个工作天出金的截数时间及截数次数为2次。第一次截数时间为早上11:00, 处理昨天未完成的出金申请及早上11:00前的出金申请;第二次截数时间为下午2:00,处理当天早上11:00至下午3:30前的出金申请。下午2:00 后的出金申请将于第二个工作天早上11:00处理。

    06如果我还有持仓或未平仓订单,我可以出金吗?

    是的,您可以出金。这时要求您的可用保证金金额大于您指定的出金金额,且包含出金可能支付的费用。可用保证金是净值减去已用保证金 (包括持仓或未平仓订单)。如果出金会导致您的账户中没有足够的可用保证金,那么我们将无法处理出金。直到您填写了正确金额的出金申请,或者 /和平掉所有仓位之后,我们才可以给您办理出金。

    07入金多久后资金可到达交易账户?

    通过电汇的方式入金,需要根据不同地方、不同银行的汇款速度而定,通常到账时间为1-3个工作日。

    08提交出金申请之后我多久可以收到资金?

    您的出金会在24小时内给予处理。通常到账时间为1-3个工作日,详情还请咨询地方银行。

    09你们有任何出入金费用吗?

    三甲不收取任何出入金费用,但是银行方面可能会产生费用,银行方面的费用依不同出入金方式而不同。

    10最少入金额度是多少?

    电汇入金额度需要咨询相关银行机构。

    11我交易账户里的资金可以转账到他人交易账户吗?

    这个是不可以的。在不同的客户之间转移资金是被禁止的,避免任何资金转移到第三方。

    12我三甲金融账户间的资金可以互相转账吗?

    目前来说,三甲金融F账户的资金只能与D账户的资金进行相互转账。


  • 01三甲金融策略有限公司注册在哪里,受到什么机构的监管?

    三甲金融策略有限公司注册在塞浦路斯,受塞浦路斯证监会监管。我们的牌照号码:058/05;注册编号:HE 165975

    02我可以到贵公司参观吗?

    我们随时欢迎您到欧洲塞浦路斯公司参观。请提前通知我们您的来访日期和时间,我们将安排专人以优质的服务进行接待。